Olá!
Desculpem me pela ausência no blog, acredito que alguns job´s na agência e a preocupação com o TCC, foram os motivos desse tempo longe do mundo blogueiro.
Como foi dito no último ( e primeiro ) post, vou falar um pouco sobre cada área de uma agência de propaganda. Acredito que seja de grande importância eu relembrar que o que estou postando no blog, é a minha opinião sobre algo, e não uma regra. ok?
Bom, vamos lá...
Atendimento publicitário:
" O cara que colhe o briefing ", " O Atendimento é a agência no cliente, e o cliente na agência ".
Certo?
Pense comigo..............................
Será que é isso ?
....................................................................................
Qual sua opinião?
Antes de continuar a ler, reflita sobre...será que um profissional como o Atendimento tem como sua função " colher briefing ", e vender idéias.
Obviamente.............................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................que não!
Atendimento publicitário é muito mais do que colher briefing e vender idéias. Claro, essas duas funções são extremamente importantes para que o job/campanha tenham sucesso, porém é muito "pobre" dizer que o Atendimento é um " LEVA E TRÁS ".
Vejo o atendimento como um Gestor de propaganda.
Como assim? Gestor de propaganda?
O atendimento deve sim colher o bom briefing para fornecer as informações para o resto da agência, ninguém conhece o cliente melhor que ele...(pelo menos deveria ser assim).
O atendimento deve ser organizado, deve montar um FOLLOW UP (Cronograma para a agência). E também pro cliente, assim o cliente sabe os prazos, e não fica ligando pra agência toda hora.
Deve cobrar a criação, a mídia e etc...para isso tem que ter desenvoltura, saber "rebolar".
Porém só cobrar não adianta, ele deve participar, injetar as informações corretas e necessárias.
É bem dificíl tentar explicar a minha visão sobre essa profissão, já que defendo muito o Atendimento Gestor, e não o Atendimento " vendedor ", vamos chamar assim. Dificíl mesmo explicar com palavras...sinto que tudo está bem básico. Acredito muito além disso.
Ahhh! Não poderia deixar de falar algo óbvio. O Atendimento tem que ter boa aparência, claro.
E na teoria, veja bem....... NA TEORIA, ele deveria ser o mais publicitário de todos os publicitários, uma vez que tem contato com todas as áreas. Um profissional 360 graus. Eu acredito nesse tipo de profissional, porém, em partes. Mas, esse é um assunto para mais tarde.
Resumindo, o Atendimento tem que organizar a agência, botar ordem no "barraco". Ser um líder, sem impor nada, e sim persuadindo, dando abertura para as demais áreas, pois sabemos da eterna richa entre atendimento e criação, mas enfim...
Um cara que considero excelente em Atendimento e Planejamento é o mestre Roberto Corrêa, fiz um curso com ele na ESPM, e pude ler o livro " Atendimento na agência de comunicação " escrito pelo próprio. Recomendo.
Ah, rs... acabo de me lembrar que no curso, pude almoçar junto com o Roberto, foram 20 minutos em que trocamos idéias, opiniões, e realmente o cara é muito bom.
Bom, sei que poderia escrever mais sobre, mas...estou na agência. Alguma dúvida, posso responder e-mails com o maior prazer.
E-mail : rafaelcampos87@hotmail.com
Acredito que vamos falar sobre Planejamento.
Até a próxima, dúvidas? me mande um e-mail.
Desculpem me pela ausência no blog, acredito que alguns job´s na agência e a preocupação com o TCC, foram os motivos desse tempo longe do mundo blogueiro.
Como foi dito no último ( e primeiro ) post, vou falar um pouco sobre cada área de uma agência de propaganda. Acredito que seja de grande importância eu relembrar que o que estou postando no blog, é a minha opinião sobre algo, e não uma regra. ok?
Bom, vamos lá...
Atendimento publicitário:
" O cara que colhe o briefing ", " O Atendimento é a agência no cliente, e o cliente na agência ".
Certo?
Pense comigo..............................
Será que é isso ?
....................................................................................
Qual sua opinião?
Antes de continuar a ler, reflita sobre...será que um profissional como o Atendimento tem como sua função " colher briefing ", e vender idéias.
Obviamente.............................................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................que não!
Atendimento publicitário é muito mais do que colher briefing e vender idéias. Claro, essas duas funções são extremamente importantes para que o job/campanha tenham sucesso, porém é muito "pobre" dizer que o Atendimento é um " LEVA E TRÁS ".
Vejo o atendimento como um Gestor de propaganda.
Como assim? Gestor de propaganda?
O atendimento deve sim colher o bom briefing para fornecer as informações para o resto da agência, ninguém conhece o cliente melhor que ele...(pelo menos deveria ser assim).
O atendimento deve ser organizado, deve montar um FOLLOW UP (Cronograma para a agência). E também pro cliente, assim o cliente sabe os prazos, e não fica ligando pra agência toda hora.
Deve cobrar a criação, a mídia e etc...para isso tem que ter desenvoltura, saber "rebolar".
Porém só cobrar não adianta, ele deve participar, injetar as informações corretas e necessárias.
É bem dificíl tentar explicar a minha visão sobre essa profissão, já que defendo muito o Atendimento Gestor, e não o Atendimento " vendedor ", vamos chamar assim. Dificíl mesmo explicar com palavras...sinto que tudo está bem básico. Acredito muito além disso.
Ahhh! Não poderia deixar de falar algo óbvio. O Atendimento tem que ter boa aparência, claro.
E na teoria, veja bem....... NA TEORIA, ele deveria ser o mais publicitário de todos os publicitários, uma vez que tem contato com todas as áreas. Um profissional 360 graus. Eu acredito nesse tipo de profissional, porém, em partes. Mas, esse é um assunto para mais tarde.
Resumindo, o Atendimento tem que organizar a agência, botar ordem no "barraco". Ser um líder, sem impor nada, e sim persuadindo, dando abertura para as demais áreas, pois sabemos da eterna richa entre atendimento e criação, mas enfim...
Um cara que considero excelente em Atendimento e Planejamento é o mestre Roberto Corrêa, fiz um curso com ele na ESPM, e pude ler o livro " Atendimento na agência de comunicação " escrito pelo próprio. Recomendo.
Ah, rs... acabo de me lembrar que no curso, pude almoçar junto com o Roberto, foram 20 minutos em que trocamos idéias, opiniões, e realmente o cara é muito bom.
Bom, sei que poderia escrever mais sobre, mas...estou na agência. Alguma dúvida, posso responder e-mails com o maior prazer.
E-mail : rafaelcampos87@hotmail.com
Acredito que vamos falar sobre Planejamento.
Até a próxima, dúvidas? me mande um e-mail.
